Wieviele Mitarbeiter können einen Agenten nutzen?
Agenten erweitern den Hauptchatbot „SupraAgent“ und stehen nach dem Kauf für alle Ihre Mitarbeiter zur Verfügung. Die Nutzung ist lediglich auf die Anzahl der Nachrichten begrenzt, die über ein Credit-System abgerechnet werden.
Hat jeder Agent ein eigenes Interface?
Nein. Sobald ein Agent gekauft wurde, erweitert dieser den Hauptchatbot, der weiterhin über dieselbe Nutzeroberfläche angesprochen wird.
Muss ich für jedes Skillprofil einen neuen Agenten erwerben?
Nein. Der Hauptchatbot "SupraAgent" erkennt automatisch das vorliegende Skillprofil des Nutzers und passt seine Gewichtung entsprechend an. Die SupraAgents dienen ausschließlich dazu, die Wissensbasis mithilfe praxisnaher E-Learning-Materialien gezielt zu erweitern.
Wie werden die Qualifikationen eines Agenten nachgewiesen?
Nach dem Training durchlaufen die Agenten dieselben Prüfverfahrenund und Überprüfungsmethoden, die auch Menschen absolvieren müssen, um ein Zertifikat in ihrem Wissensgebiet zu erhalten.
Wie werden die Skillprofile meiner Mitarbeitenden in das System integriert?
Die Integration kann auf verschiedene Weise erfolgen. Bereits vorhandene Skillprofile lassen sich über API-Schnittstellen oder Excel-Importe direkt einfügen. Falls keine Skillprofile vorhanden sind, können diese beispielsweise durch Umfragen, Überprüfungsmethoden oder gemeinsam mit uns in einem Workshop erstellt werden.
Welche Vorteile bietet es, dass ein Agent skillbasierte Antworten liefert?
Skillbasierte Antworten von Agenten passen sich gezielt an das Wissen und die Kompetenzen der Mitarbeitenden an, sodass Informationen in einer für sie verständlichen und relevanten Form bereitgestellt werden. Dadurch wird Wissen optimal verteilt, Überforderung vermieden und die Lernkurve unterstützt. Dies fördert eine effiziente Zusammenarbeit und steigert die Zufriedenheit der Mitarbeitenden, da sie genau die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
Wofür kann ich das Kompetenzmodell/ die Skillprofile in meiner Firma noch nutzen?
Das Kompetenzmodell bzw. die Skillprofile können sowohl innerhalb des SupraTix-Ökosystems als auch extern vielseitig eingesetzt werden, beispielsweise zur gezielten Mitarbeiterentwicklung, Karriere- und Nachfolgeplanung oder zur optimalen Besetzung von Projekten und Teams. Zudem unterstützen sie beim Recruiting, bei der Leistungsbewertung und im Wissensmanagement, indem sie Kompetenzen sichtbar machen und Potenziale aufzeigen. Dadurch steigern Sie die Effizienz, fördern Innovationen und sichern die nachhaltige Weiterentwicklung Ihres Unternehmens.
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